كيف تستخدم هذا الدليل؟
اطبع هذه الأسئلة قبل اجتماع الديمو مع أي مورد. إذا تهرَّب من سؤال أو أجاب بـ"يمكن تخصيصه" — لاحظ ذلك. إجابات المورد تكشف حالة منتجه قبل أن تدفع ريالاً واحداً. ضبط يرحب بهذه الأسئلة ولديه إجابة واضحة لكل منها.
10 أسئلة — مع الإجابة المقبولة وغير المقبولة
١
أرِني نموذج 6 (محضر الفحص والمعاينة) في النظام الآن — بجميع حقوله الـ15
لماذا يهم: هذا هو السؤال الأول والأهم. إذا لم يتمكن من إريك النموذج فوراً — فهو غير موجود
❌ إجابة غير مقبولة
"يمكننا تخصيصه لكم" أو "النموذج في المرحلة القادمة" أو إراءتك نموذجاً بحقول أقل من المحددة في قرار 51
✓ الإجابة المقبولة
يفتح النموذج أمامك في الديمو بجميع حقوله وفق القرار 51 — جاهز للاستخدام الآن بدون أي تخصيص
٢
ماذا يحدث إذا حاولت إنشاء مذكرة استلام (نموذج 2) قبل محضر الفحص (نموذج 6)؟
لماذا يهم: التسلسل الإلزامي يجب أن يكون محمياً تقنياً لا بالسياسة
❌ إجابة غير مقبولة
"يمكن للمستخدم تجاوزه إذا لزم" أو "هذا يعتمد على صلاحيات الإدارة" أو "يمكن ضبطه في الإعدادات"
✓ الإجابة المقبولة
النظام يرفض إنشاء نموذج 2 قبل نموذج 6 بشكل تقني مطلق — لا استثناء بأي صلاحية. يُعرض رسالة خطأ واضحة
٣
أرِني كيف يُرسَل نموذج 11 للديوان العام للمحاسبة إلكترونياً — خطوة بخطوة الآن
لماذا يهم: الإرسال الإلكتروني إلزامي وفق القرار 51 — ليس إرسال بريد أو ملف PDF
❌ إجابة غير مقبولة
"يُصدِّر PDF تُرسله بالبريد" أو "عبر منظومة منفصلة" أو "هذه الميزة في الخطة التطويرية"
✓ الإجابة المقبولة
يُريك في الديمو زر "إرسال للديوان" يُرسَل مباشرة إلى البوابة الإلكترونية للديوان مع تأكيد الاستلام
٤
إذا عدَّلت مستخدم رقماً في بطاقة الصنف — هل يمكنني معرفة من عدَّل ومتى بالضبط؟
لماذا يهم: Audit Trail المحمي متطلب نظامي — الديوان يسأل عن هذا
❌ إجابة غير مقبولة
"يحتفظ بسجل آخر تعديل فقط" أو "يتطلب تقريراً منفصلاً" أو "يعتمد على إعداد السيرفر"
✓ الإجابة المقبولة
يُريك في الديمو تاريخ التعديلات الكامل على أي مستند — اسم المستخدم، التاريخ، الوقت، القيمة قبل وبعد التعديل
٥
ما وقت التطبيق الموثَّق لجهة مشابهة لجهتنا (بنفس الحجم والقطاع)؟ أعطني اسماً يمكنني الاتصال به
لماذا يهم: الوقت المُعلَن vs الوقت الفعلي — والمرجعية تكشف الحقيقة
❌ إجابة غير مقبولة
"يعتمد على استعداد الجهة" أو رفض إعطاء مرجعية قابلة للتواصل أو أسماء جهات مبهمة
✓ الإجابة المقبولة
يُعطيك اسم جهة حكومية محددة ورقم تواصل مباشر لمدير المستودع — جاهز للتحقق منه فوراً
٦
ماذا يحدث لبياناتي إذا أردت الإلغاء؟ هل يمكنني استخراج كل بياناتي بصيغة قابلة للاستخدام؟
لماذا يهم: لا ينبغي أن تكون أسيراً لأي نظام — حرية الخروج تعكس الثقة بالمنتج
❌ إجابة غير مقبولة
"البيانات في النظام لا تُصدَّر" أو التهرب من السؤال أو عقود متعددة السنوات بغرامة فسخ باهظة
✓ الإجابة المقبولة
يمكنك تصدير كل بياناتك بصيغة Excel أو CSV في أي وقت. عند الإلغاء نُوفِّر نسخة كاملة من البيانات
٧
إذا تغيرت لائحة من لوائح الديوان — من المسؤول عن تحديث النظام ومتى؟
لماذا يهم: اللوائح الحكومية تتغير — ومن يتحمل تكلفة التحديث؟
❌ إجابة غير مقبولة
"التحديثات بطلب الجهة ووفق عقد منفصل" أو "قد يستلزم دفع رسوم تطوير إضافية"
✓ الإجابة المقبولة
فريقنا يتابع تحديثات الديوان والقرار 51 باستمرار. التحديثات النظامية مشمولة في الترخيص السنوي بدون رسوم إضافية
٨
إذا واجهت مشكلة تقنية حرجة في وقت خارج الدوام — كيف أتواصل معكم؟ ما وقت الاستجابة المضمون؟
لماذا يهم: المستودع يعمل أحياناً خارج الدوام — والمشاكل لا تختار توقيتاً
❌ إجابة غير مقبولة
"دعم فني عبر البريد الإلكتروني فقط" أو "خلال ساعات العمل الرسمية" أو وقت استجابة أكثر من 4 ساعات للمشاكل الحرجة
✓ الإجابة المقبولة
رقم هاتف مباشر + واتساب مع وقت استجابة مضمون أقل من ساعة للمشاكل الحرجة — على مدار الساعة
٩
هل النظام يعمل بالكامل عبر الجوال بواجهة عربية — بما في ذلك الاستلام والصرف والجرد؟
لماذا يهم: الجوال ضرورة لا ترف — خاصة للجرد الميداني وطلبات الصرف
❌ إجابة غير مقبولة
"يعمل من متصفح الجوال" أو "الجوال للإشعارات فقط" أو واجهة ليست مُحسَّنة للجوال عربياً
✓ الإجابة المقبولة
تطبيق جوال كامل الوظائف بالعربية — يُريك في الديمو تنفيذ استلام ومسح QR وطلب صرف كامل من الجوال
١٠
ما التكلفة الكاملة للسنة الأولى — ترخيص + تطبيق + تدريب + أي تكاليف إضافية؟
لماذا يهم: الشيطان في التفاصيل — تكاليف مخفية بعد التوقيع مشكلة شائعة
❌ إجابة غير مقبولة
رقم منخفض مع "رسوم التطبيق منفصلة" أو "التدريب بالساعة" أو "رسوم إضافية لكل مستودع/مستخدم"
✓ الإجابة المقبولة
رقم واحد شامل للسنة الأولى مع تفصيل ما يشمله — ويُؤكِّد ما يشمله السنوات التالية بدون مفاجآت
سكريبت اختبار الديمو — ماذا تطلب رؤيته؟
🎬 سكريبت الديمو — 8 مهام تطلبها في جلسة العرض
اطلب من المورد تنفيذ هذه المهام أمامك — لا مجرد شرح كيف تعمل
١
أنشئ نموذج 1 (إشعار استلام مؤقت) كاملاً
بجميع حقوله الإلزامية وفق قرار 51 — ثم احفظه واطبع نسخة
✓ قبول: يُنشأ في دقيقتين بحقول كاملة
✗ رفض: حقول ناقصة أو "سيُضاف لاحقاً"
٢
حاول إنشاء نموذج 2 قبل إنشاء نموذج 6
اطلب منه محاولة تجاوز التسلسل — النظام يجب أن يرفض
✓ قبول: رسالة رفض واضحة لا يمكن تجاوزها
✗ رفض: يسمح بالتجاوز أو يقول "يمكن ضبطه"
٣
أنشئ طلب صرف من الجوال وأكمله بالكامل
من إنشاء الطلب حتى اعتماده وتسليمه — كل ذلك من شاشة الجوال
✓ قبول: سلس وعربي بالكامل على الجوال
✗ رفض: يحتاج حاسب للإكمال أو واجهة غير عملية
٤
ابحث في سجل التعديلات عن مستند تم تعديله
اطلب تاريخ كل تعديل على بطاقة صنف معين — من عدَّل ومتى
✓ قبول: سجل كامل بالاسم والوقت والقيمة قبل وبعد
✗ رفض: "آخر تعديل" فقط بدون تاريخ كامل
٥
مسح QR من الجوال وتحديث رصيد صنف
تنفيذ حركة مخزون كاملة بمسح QR — الرصيد يتحدث آنياً
✓ قبول: مسح فوري وتحديث آني بدون تأخير
٦
صدِّر تقرير المؤشرات الثمانية للشهر الحالي
تقرير مؤشرات الأداء جاهز تلقائياً — بدون تهيئة
✓ قبول: تقرير جاهز بضغطة واحدة
✗ رفض: "يحتاج إعداد مسبق" أو غير موجود
٧
أضِف مستودعاً فرعياً وحوِّل صنفاً بين المستودعَين
اختبار إدارة متعدد المستودعات والتحويل مع توثيق رسمي
✓ قبول: التحويل يُنتج مستنداً رسمياً ويُحدِّث الرصيدَين
٨
اطلب رؤية صفحة الدعم الفني وقناة التواصل
هل يوجد رقم هاتف مباشر؟ واتساب؟ وقت استجابة مضمون مكتوب؟
✓ قبول: رقم هاتف سعودي + واتساب + SLA مكتوب
✗ رفض: بريد إلكتروني فقط أو تذكرة دعم
احجز ديمو ضبط — وطرِّح هذه الأسئلة العشرة
نُجيب على كل سؤال ونُنفِّذ كل مهمة في سكريبت الديمو أمامك
كيف يُجيب ضبط على هذه الأسئلة؟
✅ إجابات ضبط على الأسئلة العشرة — بإيجاز
سؤال 1النماذج الـ11 جاهزة بحقولها الكاملة وفق قرار 51 — نُريك نموذج 6 بجميع حقوله في الديمو
سؤال 2التسلسل محمي تقنياً — لا يمكن إنشاء نموذج 2 قبل نموذج 6 بأي صلاحية
سؤال 3الإرسال الإلكتروني لنموذج 11 للديوان مدمج في النظام — زر واحد وتأكيد استلام فوري
سؤال 4Audit Trail كامل لكل تعديل — من عدَّل، متى، وما القيمة قبل وبعد. محمي ولا يُحذف
سؤال 5نُعطيك أسماء وأرقام تواصل لعملاء حكوميين مماثلين — يمكنك الاتصال بهم فوراً
سؤال 6بياناتك قابلة للتصدير في أي وقت بصيغة Excel/CSV. عند الإلغاء نُسلِّم نسخة كاملة
سؤال 7تحديثات متطلبات الديوان مشمولة في الترخيص — لا رسوم إضافية. نتابع اللوائح باستمرار
سؤال 8+966 565 330 501 + واتساب مباشر. استجابة أقل من ساعة للمشاكل الحرجة على مدار الساعة
سؤال 9تطبيق جوال كامل الوظائف بالعربية — الاستلام والصرف والجرد والموافقة كلها من الجوال
سؤال 10سعر شفاف شامل للسنة الأولى موثَّق في العرض — لا تكاليف مخفية أو مفاجآت بعد التوقيع
الخلاصة
المشتري الذكي لا يشتري الوعود — يشتري الإجابات المُثبَتة في الديمو. هذه الأسئلة العشرة تُفرز الأنظمة الحقيقية عن تلك التي "ستكون جاهزة قريباً". أي نظام يتهرب من سؤال واحد منها — دعه وانتقل للتالي.